【公式BASEストアでご購入の場合】
・送料（国内配送一律550円です。なお、ご注文金額が税込5,500円以上で送料が無料となります。）
・お支払いに係る手数料（詳しくはBASEストアの特定商取引法に基づく表記をご覧ください。）
・キャンセル、返品、交換手続きに係る送料（お客様ご都合による返品・交換の場合）

【当社直販の場合】
・送料（国内配送一律550円です。なお、ご注文金額が税込5,500円以上で送料が無料となります。）
・オーダーメイド制作費（うちのこパッケージ、刺繍等）
・お支払いに係る手数料（代引き手数料・振込手数料等）
・キャンセル、返品、交換手続きに係る送料（お客様ご都合による返品・交換の場合）

【公式BASEストアでご購入の場合】
代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。配達日時を希望された場合は、その日時に合わせて発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

【当社直販の場合】
通常品は当社営業日12時までのご注文で、翌営業日に出荷いたします。オーダーメイド品（うちのこパッケージ、刺繍）はご注文から約2週間以内に出荷いたします。
在庫切れの場合および納期遅延の場合は別途ご連絡いたします。

【公式BASEストアでご購入の場合】
・クレジットカード
・Pay IDあと払い
・銀行振込

【当社直販の場合】
・商品代引き（佐川急便e-コレクト）
・銀行振込（りそな銀行）
※商品代引きの場合は代引き手数料440円（税込）をご負担ください。
※銀行振込の場合は振込手数料をご負担ください。

【公式BASEストアでご購入の場合】
送料は国内配送一律550円です。なお、ご注文金額が税込5,500円以上で送料が無料となります。

【当社直販の場合】
送料は国内配送一律550円です。なお、ご注文金額が税込5,500円以上で送料が無料となります。
※業販はお取引条件が異なります。業販をご希望の方は当社までお問い合わせください。

【公式BASEストアでご購入の場合】
ご注文キャンセルは出荷前であればBASEストアにてお手続きください。
出荷後にキャンセルをご希望の場合は当社までご相談ください。
商品に欠陥や不備がある場合を除き、基本的に返品・交換を受け付けておりません。ただし、やむを得ないご事情やご相談がある場合は、当社までお問い合わせください。
なお、お客様ご都合による出荷後のキャンセル、返品、交換手続きに係る送料はお客様のご負担となります。

【当社直販の場合】
ご注文キャンセルは当社までご相談ください。
商品に欠陥や不備がある場合を除き、基本的に返品・交換を受け付けておりません。ただし、やむを得ないご事情やご相談がある場合は、当社までお問い合わせください。
なお、お客様ご都合による出荷後のキャンセル、返品、交換手続きに係る送料はお客様のご負担となります。

【公式BASEストアでご購入の場合】
受領後8日以内に当社までご連絡をお願いいたします。

【当社直販の場合】
受領後8日以内に当社までご連絡 をお願いいたします。

【公式BASEストアでご購入の場合】
現在、PROMO THERMO公式BASEストアは日本国内専用となっております。
海外への配送をご希望の場合は当社までご相談ください。

【当社直販の場合】
配達可能な国・地域に限り、海外発送を承ります。（配達可能な国・地域、および送料や条件を確認いたします。ご注文前に当社までお問い合わせください。）